大切なお客様へ

謹啓

平素より、FUA accessoryをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

9月23日(月)より開催しておりました
FUA accessoryオンライン15周年記念セールですが、急なクローズとなりました経緯を改めてご説明させていただきます。

本年、伊勢丹新宿店pop upにて承りました受注のお品物がお客様のお手元に届く前に、私共の過誤により、15周年記念セールの商品掲載となってしまいました。

その掲載の際、オンラインショップ正規販売リストと受注商品を除外したリストの2つが存在し、本来ならば受注商品を除外したリストを掲載するべきを、誤って正規販売リストを掲載してしまう事態となりました。

お品物の到着を楽しみにしておられましたお客様のお気持ちを踏み躙る結果となり、悔恨の極みでございます。

対象のお客様へ伊勢丹新宿店よりお電話にてご連絡をさせていただき、FUA accessoryとしまして今後も引き続き誠意をもって対応をさせていただく所存にございます。

《対象のお客様》
伊勢丹新宿店フウアPOP UP（2024年6月23日-7月2日開催）にて受注いただいているお客様のうち、対象商品を未だお受け取りになられておらず、9月の15周年記念セール価格との差額がプラスとなられるお客様。

この度は、大切なお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

今回の事を真摯に受け止め、今後このようなことのないように最善の努力を尽くし、皆様に喜んでいただけるものづくりに勇往邁進いたします。

最後になりましたが、オンラインセールを楽しみにしてくださったお客様、期間途中にてクローズする運びとなり、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

謹白

FUA accessory
株式会社フウア
木村久美子