CLOSEShopping guide ショッピングガイド
お支払いについて
クレジットカードでのお支払い
ご購入手続きの際、クレジットカードの諸情報をご入力ください。ご利用いただけるカードは下記の通りです。
VISA ／ ダイナース ／ マスターカード ／ JCB ／ アメリカン・エキスプレス
銀行振込 （西日本シティ銀行）でのお支払い
お振り込みの際は、ご注文者さまと同じご名義でお手続きください。
注文者さまとは異なる名義でお振り込みされる場合は、カート画面の備考欄にて必ずお知らせください。
お振り込みの確認に時間がかかり発送の遅れの原因となります。
ご入金後、当店より「入金確認メール」が届かず、商品が一向に発送されない場合は、
大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認の上、こちらのフォームよりお問い合わせをいただくか、
お電話（092-407-7200）にてご連絡ください。
なお、銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
お支払い・申込有効期限
銀行振込の方は、当方からのご注文確認メールの送信後、3営業日以内（土・日・祝は定休日）にお支払いください。
3営業日以内にご入金がない場合は、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
ご注文のキャンセル
ご注文完了後の内容変更・キャンセルはお受けしておりません。
商品到着後の、お客様のご都合による返品についても同様です。返品についてはこちらをご覧ください。
領収書の発行
ご希望の方は発行いたします。購入時のカート画面の備考欄に詳細をご記入ください。
＊領収書の再発行はお受けしておりません。
配送・送料について
配送方法と送料
- 配送可能地域
- ：日本国内
- 配送会社
- ：日本郵便
- 配送料金
- ：全国一律送料 800円（送料520円＋手数料280円） レターパックプラスにてお届けします。
- お引き渡し方法
- ：ポスト投函ではなく、対面でお届けいたします。
＊お届け日時の指定は出来ません。
＊ご注文毎の発送となります。複数回のご注文をされた場合でも、まとめての発送は致しかねます。
送料やお支払い手数料もお会計毎に発生いたします。
＊ご不在等のお客様のご都合による再発送の際は、送料のご負担をお願いしております。予めご了承ください。
発送時期
ご注文の確認後、順次「受注メール」をお送りさせていただきます。
・FUA accessory official online shop（期間：2024年03月28日〜2024年04月24日）でのご購入のお客様は、（水曜日までに決済完了の場合）木曜日より順次発送となります。
＊木曜日が祝日の場合は翌日となります。
・ブライダルオーダー商品をご購入のお客様は、購入月より約2ヶ月後から順次発送となります。
・FUA accessory official online shop（期間：2024年09月21日〜2024年10月06日）でのご購入のお客様は、前期：2024年10月02日、後期：2024年10月9日より順次発送となります。
発送が完了しましたら「発送完了メール」をお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
＊日時指定はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
＊銀行振込の場合はご入金確認を以て決済完了日とさせていただきます。
＊交通機関混雑等の事情および年末年始期間の期間はお届けが遅れる場合がございます。
発送に関するお問い合わせは、注文後3営業日以内にメールにてご連絡いたします。
（定休日：土日祝日）
返品・交換について
不良品の場合
商品に不良（破損・汚損・故障など）があった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
送料当社負担にて良品と交換させていただきます。
商品に不良がある場合を除き、返品・交換には応じかねますので、予めご了承ください。
返品の送料
不良品に該当する場合は当社負担とさせていただきます。
当社より返送用封筒（レターパックライト、スマートレターなど）をお送りいたしますので、
そちらに商品をお入れいただき、ご返送ください。
返品期限
商品到着後1週間以内にご連絡ください。1週間を超えてのご連絡の場合、原則として交換に応じられません。
[ 返品・交換に関するお問い合わせ・返送先 ]
こちらのフォームよりお問い合わせをいただくか、
お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
お問い合わせの対応は、原則として下記のアトリエ営業時間内とさせていただきます。
- 営業日
- ：平日 10時～15時 （土・日・祝 定休）
- 返送先
- ：〒810-0022
福岡市中央区薬院1-8-20-503
fua accessory宛 - TEL
- ：092-407-7200（代表）
＊InstagramDMからのお問い合わせはご遠慮ください。
メールについての注意点
ご注文完了後、またはお問い合わせ送信後は、自動配信メールが届きます。
携帯電話やHotmail、Yahoo!メールなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、
こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。
携帯電話のメールをご利用のお客様
携帯電話をご使用の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
「受信拒否」の場合、こちらからお客様にメールが届いていない事を知る事ができません。
また、＠の直前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、こちらからメールを送信する事ができません。
お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけます様お願いいたします。
Hotmail、Yahoo!メールなどをご利用のお客様
Hotmail、Yahoo!メールなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、
ご注文やお問い合わせ後すぐに自動配信メールが届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認ください。
注文やお問い合わせを送信後、1週間経ってもメールの返信が届かない場合は、
上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。
ご確認の上、改めてお問い合わせをお送りいただくか、お急ぎの場合はお電話（092-407-7200）にてご連絡ください。